易通行｜運輸署寄失1.8萬車輛貼　涉電腦系統出錯　申訴署斥過於樂觀：安排不周

【有線新聞】申訴專員調查揭發運輸署推行「易通行」前，因電腦系統出錯，曾經寄失或未能寄出約1.8萬張車輛貼。
申訴專員公署調查一宗未能如期收到車輛貼的投訴，發現「易通行」的服務商去年1月發現寄出的26萬張車輛貼，有約1.8萬張未能成功投寄。運輸署解釋是電腦系統與服務商未能銜接。
公署認為問題發生之時，與原定實施「易通行」的日期只隔一個多月，是過於匆忙，安排不周；又指服務商前年12月才開始處理車輛貼申請，批評運輸署過於樂觀，導致混亂，亦未有與服務商適切跟進，認為投訴成立。