報團旅行拒買5萬元手鐲　一家五口稱遭趕下車　事主拍片申訴被揭隱瞞事實

【有線新聞】低價旅行團強逼旅客購物的事件時有聽聞，內地有一家五口在大年初一（10日）參加旅行團到雲南旅行，團費1.7萬元（人民幣，下同），但途中因拒絕購買價值五萬元的手鐲，其後被導遊趕下車，事主向相關部門投訴，獲回覆指「導遊目前正在接待其它旅遊團，沒有時間當面道歉」，但事主最終被揭發隱瞞事實。

事主田女士與家人參加了一個旅行團，新春期間到雲南昆明、大理、麗江等地旅行，團費1.7萬元。田女士在出發前已問及旅行社，該團是否設有「強制消費」，其後對方回覆「不強制購買」。直至年初四（13日），他們隨團到麗江觀光，期間到一間玉器店時，被要求購買一隻價值五萬元的手鐲，否則就會被逐出旅行團。

拒買五萬元手鐲　稱當局指導遊沒時間當面道歉

田女士表示，該手鐲完全不值五萬元，更形容「500元都不值」，故拒絕購買，最終一家五口被趕出旅遊巴，而同車團友為息事寧人，大部分都有購買玉器，消費最高的團友更買了逾20萬元，全團合共超過80萬元。田女士一家最終提前結束旅程，自行購買機票回家，並向當地文旅部門投訴，要求導遊道歉，但稱獲回覆「導遊目前正在接待其它旅遊團，沒有時間當面道歉。」

她事後指出，旅行社退回一萬元未完行程的費用，「除了沒收到導遊的道歉，對麗江文旅局和旅行社的態度很滿意。我們只是普通老百姓，不想再因為這事被打擾了，只想事情盡快有個結果」。

事主被揭隱瞞部分事實　當局協調誠意滿滿

事件發起網民關注，但田女士則被揭發隱瞞部分事實，當日在玉器店發生衝突後，田女士報警要求協助，隨後警方將她一家送到另一個旅行團。行程結束後，原本旅行社的領導和文旅局代表與田女士一家見面，最終旅行社承諾第二日安排導遊道歉，並單獨安排車輛接送田女士一家到附近景點遊玩，而田女士當時表示滿意，沒有其他訴求。當地文旅局副局長亦親自告知田女士，指事件已立案處理，涉事導遊已被行政和經濟處罰。

麗江文旅局及後發通報，指事發當日沒有發生強逼購物事件，張姓導遊未獲旅客書面同意，自行委托其他旅行社履行包價旅遊合同，提出為田女士一家五口換車，雙方發生分歧，調解後旅行社單獨安排車輛予田女士一家在麗江的行程，翌日上午返程。