百圓店「DAISO」創辦人離世　顛覆「平嘢冇好」源於隨口講　堅信遲早倒閉反成霸主

【有線新聞】日本連鎖百圓店「DAISO大創」公布創辦人矢野博丈本月12日因心臟衰竭去世，享年80歲。這名堅守「顧客至上主義」信念的商人，早年憑平價轉售次等貨賺得第一桶金，更順利讓公司所售商品顛覆「平嘢冇好」印象，就算面對成本上漲、經濟不景，仍維持「統一價格」因而獲得大量消費者支持，其創業故事相當戲劇性。

畢業即繼承妻家生意　倒閉負債出走東京

據日本作家大下英治所寫的《百円的男人 大創矢野博丈》所載，1943年出生的矢野博丈生於一個貧寒家庭，父親雖然是醫生，卻以「不收取貧窮患者治療費」而聞名，認為「比起錢，先好好對待一份工作」。受父親影響下，矢野博丈於大學時的學費和生活費，都是靠自己打工去解決，並且還未畢業便早早結婚，畢業後就繼承了妻子家生意不太好的海鮮批發事業，並新加了養殖業務。

兩年過去，經營不順利、無法向銀行貸款的矢野，帶著妻兒如同逃亡一樣跑到東京，拼命工作還債，先後當過百科辭典的推銷員、保齡球場職員等，其後成為小流動性小販。他先在大阪露天專賣店買了大量平價、次貨商品，然後在老家廣島以些微利潤的價格銷售。為了讓顧客反覆購買，以「顧客至上主義」為宗旨的矢野不重視利益，使他獲得了固定的熟客。

平價貨搶手　領悟過於精打細算難賺錢

在經營零售業的過程中，他領悟到若果過於精打細算，不可能賺錢。有一次他開檔時由於出行倉促未及準備，商品沒有標示價格下，顧客已等不及擅自打開紙箱翻找商品。一片混亂中，矢野面對客人不斷詢問便脫口而出：「全部100日圓啦！」，意外地開拓出「統一價格」的便利生意模式。不過，「人要有自知之明」、「沒辦法」、「公司有一天一定會倒」等話此時仍是掛在他的嘴邊。

70年代末兩次石油危機背景下，他於1972年創立「矢野商店」滿足社會追求平貨的現實，店內出售商品款式高達幾百個。就算有時候成本提高了，他還是會以100日圓的價格去賣98日圓成本的東西，「只要客人高興就好」。加上自己努力做了很多宣傳單，漸漸得到了「矢野店的商品很好」的評價，甚至大型超市也開始請他開檔，從而成為同行中賣得最好的店。

泡沫經濟破滅　百圓店銷售額急增長

1977年12月，他成立大創產業株式會社，至1991年正式開設「大創百圓店」連鎖店。90年代後半期，日本泡沫經濟破滅，並且進入長期不景氣，百圓店銷售額反而急速增長，當時矢野每個月都會新開50、60家店。大創目前販售的商品約七萬多種，99%皆為自創開發，每個月推出三百至五百種新商品，委外製造數量亦以百萬為計算單位。這種「量」的優勢，其他百圓商店根本無法望其項背。

背負債務的經驗，使矢野抱持危機意識，認為上市只能為大創創造十五億日圓的利益，反而持有現金對於庫存出入量極大的大創更重要，只要有銀行願意融資，他總是會以最高額度貸款。大創2001年首次衝出日本，在台灣開設首間海外店。目前大創在日本國內有共3150家分店；海外分店則有1,900家，遍及美國、加拿大、澳洲，甚至遠至歐洲的羅馬尼亞，以及非洲毛里裘斯；亞洲地區更多達20個國家或地區都有海外分店。