國泰航班｜新年前至少取消21班機　業界憂損香港形象　HK Express：未因流感爆發缺勤增加

【有線新聞】翻查機管局紀錄，星期四聖誕長假期結束，當日國泰沒有取消任何抵港航班；到今日新年長周末前夕，國泰至少取消21班機。保險業界提醒，因人手調動取消的航班不受旅遊保險保障。
新年長周末前夕，國泰單日再有逾20班機取消，除了上海、新加坡等航班較密的航點，還有阿姆斯特丹、墨爾本等。
有旅行社指，兩個由曼谷及北京回港的旅行團共約40人受影響，獲安排轉乘兩、三個小時後的航班。旅行社執行董事禤國全：「某些產品只用國泰，客人可能較喜歡國泰，認為國泰好一點。我們不會現在轉航空公司，我希望不舒服的機師盡快康復，我想都沒甚麼可以擔心。」
業界認為大量航班取消有損香港形象，香港入境團旅行社協會創會會長謝淦廷：「（國泰）有預備方案當然最好，但始終不是旅客滿意的情況，入境或出境也好，會按照報名時的時間表。如果航班原本上午11時起飛，變成下午兩、三點，換了是你自己去旅行也會有點失望。」
失望之餘，因為航空公司人手調配導致航班取消或延誤，亦不屬於旅遊保險保障範圍。香港保險業聯會行政總監劉佩玲：「航班延誤或取消一定要特定情況，例如天災、惡劣天氣、機件故障，或工會宣布的罷工或工業行動。航空公司的人手調動是商業運作，我們稱為運作上的原因，這些不是旅遊保險可提供的指定的賠償原因。」
國泰旗下的香港快運就指營運一切正常，未有出現流感爆發導致機組人員缺勤顯著增加；香港航空及大灣區航空亦不受影響。