消委會籲家務助理服務公司清楚說明防疫安排　籲就疫情彈性處理處理客戶情況

【有線新聞】消委會呼籲家務助理服務公司應清楚說明防疫安排，及彈性處理因疫情出現的突發情況。

消委會檢視12間提供家務助理服務公司的資料，只有5間公司透露家務助理是否已接種疫苗，其中2間容許消費者選擇已打針的家務助理。若家務助理須強檢，只有6間公司會另外派員或改期。若消費者須強檢，只有5間公司容許改期或免費取消。

消委會呼籲服務公司在疫情下應清楚說明防疫安排的條款，彈性處理客戶因疫情而出現的突發情況。消費者亦應檢視合約，是否清楚列明發生不可控的事件時各方的權責。