康體通｜熱門時段全場丟空　康文署改口認SmartPLAY系統問題　目前已修復

【有線新聞】早前有體育館球場在繁忙時段全場丟空，有市民反映無法透過康體通SmartPLAY預約，康文署承認是系統初期的運作問題，目前已經修復。
天水圍天暉路體育館上月12日晚上熱門時段全場丟空，連球網都沒有，類似的情況市民都遇過。蔡先生：「說只有一個場，時間合適就預約，來到時發現四個場沒有人使用，很奇怪。其實很浪費，我打一小時球都沒有康文署職員過來檢查場地有沒有丟空。派人看看哪個場丟空，再核對一下系統，報告就知道系統出了甚麼問題。」
康文署上星期口頭回覆說天暉路體育館當日，全日用作元朗區籃球公開賽比賽場地，提早完場、因此沒有人使用，與SmartPLAY無關；到星期四書面回覆時承認SmartPLAY啟用初期系統曾出現運作問題，令場地職員未能即時更新系統，開放時段予市民租用。康文署說場地預訂更新功能之後已經修復，至於有多少場次受影響就沒有回應。
斥資5億元開發的SmartPLAY啟用一個月問題多多，出現過資料外洩漏洞，又容許重複訂場，有資訊科技專家估計可能是新舊系統交接出問題。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑：「舊系統用了十年八載，可能舊系統在千錘百鍊中加了不同功能。新舊系統很不同，未必為意原來舊系統做到的新系統做不到，這要一面做、一面改。」方保僑建議康文署在啟用後三個月或半年收集用家意見再檢討。