指定診所續營運、專屬的士未啟用　有患者赴診後乘巴士離開　局方今增至20條熱線

【有線新聞】接收新型肺炎輕症患者的指定診所營運第二日，專門接載確診者的的士服務未啟用，有患者決定看醫生後坐巴士離開。

「（如何離開？）我過去乘搭小巴、無辦法。」指定診所第二天應診，有患者去完診所後，最終同其他乘客一起上巴士離開；亦有患者來看醫生時，聽政府呼籲避免搭共公共交通工具。懷疑確診男童父親梁先生：「自己乘的士來，我已告知司機。我叫他消毒車輛。有問清楚司機，我（兒子）懷疑是這樣的情況（感染），幸好有名司機願意幫忙，截了三輛的士，第三輛才願意接載。」

未預約到看醫生的病人，可致電醫管局協助病人的熱線，即日起由10條線增至20條線，醫管局總護理行政經理潘恩榮：「每日約有2、300個來電，估計開始（設立熱線）時，累積了一些等候的人士，所以首兩天來電較多亦比較繁忙。他們諮詢的時間亦會較長，一般而言一個電話，同事要用15至20分鐘去解答問題以及安慰他們。」他說接聽熱線的都是醫療專業人員，可以為患者分析病情及提供在家隔離的注意事項。