公務員預約牙科服務困難 政府將提供不設限額電話預約 擬建立網上平台協助
【有線新聞】為紓緩公務員及家屬預約牙科服務的困難,政府將提供不設限額的電話預約,又計劃建立網上平台協助。
在立法會一個委員會上,有議員反映公務員很難透過電話預約牙科服務。選委會界別(民建聯)議員林琳:「每個月的第一個工作天要用電話預約牙科服務才可以預約,整班公務員牙痛,每個月月頭都要狂打電話,沒有人聽,其實都挺慘,這個月不行要等下個月。」
公務員事務局局長楊何蓓茵說,疫情影響公務員牙科服務,當局會調整預約安排,只需致電一個綜合電話號碼就能夠預約新症。楊何蓓茵:「希望在不設限額的情況下讓公務員和合資格人士預約牙科新症,我們會繼續就日後預約牙科新症的運作細節聽取職方的意見,去落實這個改善方案。」
政府又說會發展電子系統提供網上預約,由於建立系統需時,預計要到2025年推出。
而為紓緩輪候時間過長問題,政府今年7月推出先導計劃,安排超過14萬名公務員及合資格人士到私營診所洗牙,但暫時只有約3成人參與。楊何蓓茵指較預期低,會向公務員加強宣傳。
楊何蓓茵:「他們收了短訊後,其實可以在一個月內做選擇,我們在第三個星期給多一個提示的短訊,再提多次。」
政府又強調,轉到私人診所洗牙的公務員毋須擔心不能返回公營牙科系統。