國泰歧視風波｜平機會朱敏健稱未能說出「毛氈」英文就不派發 或構成間接歧視
【有線新聞】國泰空中服務員涉嫌因內地乘客未能講出「毛氈」的英文，不向該乘客派發毛氈，平機會主席朱敏健認為可能構成間接歧視。
平機會主席朱敏健︰「這對於某一個背景的顧客可能不公平，最大問題是這個要求沒有憑據，作為服務提供者，需要盡量知道、滿足顧客需要，這才是待客之道。單方面由你自己的標準，說不出所謂『魔法字眼』就不提供服務，很明顯完全是不近人情、不合道理。」
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