北京首都機場設置新旅客服務中心　集多功能於一身

【有線新聞】北京首都國際機場設置了新的旅客服務中心，為剛抵埗的旅客提供銀行、出行和電訊服務，亦可以購買「北京一卡通」，方便未有電子支付的旅客在市內消費。

北京生活高度電子化，日常購物、乘車大部分人都已轉用電子支付，但若旅客是初次來到北京，要設置就相對複雜。澳洲旅客Tristan：「可能用卡是比較方便，但假如只是短時間，我建議用現金。」澳洲旅客Lucas：「如果我有專門的交通卡，我想會很容易使用。」

為了方便旅客，北京首都國際機場設置了新的「旅客服務中心」。在服務中心內，旅客可以自助購買「北京pass」，功能與香港的八達通差不多，購物、乘車都可以使用，而且在北京兩個機場、七個車站及「北京一卡通」門市都可增值。印尼旅客Andreas：「每次我出國，這是我想找到的第一樣東西。我可以用這個做很多事情，交通、購買食物等，因此這是寶貴的東西。」

這個服務中心是由北京市政府設置，除了可以購買「北京pass」，更集合電訊、銀行、出行資訊等不同服務。在這裏開了數據卡和銀行卡後，還可以租用這部Wi-Fi機，除了可以當Wi-Fi蛋使用外，背面插入剛開設的銀行卡、啟用這部機的支付功能，可以一機兩用。

北京去年兩個機場使用量超過1.17億人次，國際旅客佔逾16%，服務中心自去年12月中營運以來已服務了4.8萬多人次。首都機場股份公司服務品質部總經理常軍：「在旅客諮詢的前三名的業務主要一個是綜合問訊，綜合問訊就是我們旁邊的櫃台，它就是給旅客提供綜合服務，然後另外還有我們的交通問訊、交通方面的服務，還有就是我們辦理相關支付方面的服務。我們每天大概平均是2,000人次的服務量，高峰的時候可達到3,000餘人次。」

服務中心在節假日或航班高峰時段，會按旅客流量安排更多人手為旅客提供服務。