內地網購平台「先用後付」下單模式惹爭議
【有線新聞】內地近日有不少消費者投訴,網購時被平台擅自把「先用後付」下單模式默認為第一付款方法,令他們在不知情下欠下大筆欠款。
撫州市民吳德春:「自己都不知道甚麼時候付過款,過了幾天東西全來了,我一想完了,全部是自己買的,根本就沒有輸密碼,東西都來了,來了一群,來了三個,一樣的東西。」
上海消費者權益保護委員會說,收到很多消費者,特別是長者反映平台根本沒有通知他們更改了下單模式,而且在他們想關閉時找不到取消「先用後付」模式的方法。專家說「先用後付」本身無關好壞,不過購物平台必須賦予消費者知情權和選擇權。