大阪世博｜網傳保安員當眾被迫跪低道歉　官方解釋純屬自願？　網友：應禁止入場

【有線新聞】日本大阪世界博覽會開幕一星期，主辦單位指累計入場人次達52.5萬，大多人對博覽評價良好。惟日前網上流傳一段影片，見到有保安員被一名男子指罵，保安其後更脫下帽向對方下跪（土下座）道歉，事件惹來日本網民轟動。有律師指，若顧客以恐嚇、施壓等方式強迫他人下跪，或構成犯罪行為。

男子大喊「給我道歉」　保安員除帽下跪

據日媒報道，事發在當地時間17日下午約4時，在大阪夢洲世博會場的西出口附近，一名身穿紫色上衣、背著粉紅色袋子的男子雙手抱胸，並向面前一名保安人員咆哮。從影片中可見，男子以震耳欲聾的聲音，不斷向面前的世博保安大喊「給我道歉」、「給我下跪」，狀甚憤怒。在對方發難下，保安員只好當著眾多遊客面前跪地，甚至脫下帽子向男子「土下座」跪拜。雖然附近都有多名世博職員，但未有人上前了解或調停事件。

拍片的日籍遊客表示，該名男子憤怒咆哮後，更向保安大聲要求「給我跪下」，他稱雖然無法證實兩人先前到底發生什麼事，但確實是聽到「你給我跪下」的咆哮聲後，保安才聽話下跪。他又說男子的家人事後連忙將男子帶走，雖然不知道他們是否有向保安員道歉，但他們表情似乎顯得相當愧疚。

有日本法律界人士指，「即便對方確實有過錯，但若然以恐嚇、施壓等方式強迫他人下跪，依法律來看可能構成強迫罪。」律師指出，會否構成「顧客霸凌」關鍵在於保安下跪前，男子有否不當言語或行為，如果保安是出於自責、自主道歉下跪，則不一定構成霸凌。他又呼籲主辦單位應提供良好職場環境，讓員工能安心工作，不應讓現場人員承受過度壓力。根據日本法例，強迫罪，可判處三年以下有期徒刑或五十萬日元以下罰款。過往曾有服裝連鎖店的顧客因強迫店員下跪，並將短片發布於社交社台，最終被勒令支付30萬日元罰款（折合約16,422港元）。

官方還原事件經過　稱保安自願跪低

世博會主辦方「日本世界博覽會協會」受訪時證實事件，指事件是由於涉事男子想離開世博會場，並向保安詢問接駁巴士停車場位置，但由於保安並不了解情況，無法提供準確指示，遂請遊客前往會場內設有電子螢幕的地方，詢問相關的工作人員。然而男子對保安的回答感到不滿，並質問對方「為什麼會不知道？」。保安聞言只能反覆道歉，並請對方前往詢問處。男子離開後，正當保安想確認對方是否有前往正確地點時，男子卻再次折返並破口大罵，又質疑保安目光不友善。保安在感到人身安全受威脅下，自願主動下跪。協會又強調，保安聲稱對方沒有要求下跪，是自己主動下跪，並非被人強迫，亦沒有特別向高層報告此事，也沒有打算向警方投訴。

網民批遊客要求無理：應禁止入場

短片在網上流傳後，引起大批網民批評強迫對方下跪屬犯罪行為，認為無論發生甚麼情況，遊客不應該有這樣無理的要求。有人認為世博應該禁止該名男子入場，「他以為他是誰啊？」、「整個社會是否都過分推崇顧客至上的想法，卻忘了應尊重的是『每個人的尊嚴』？」、「在備受國際關注的博覽會上，讓保安做土下座會令人認為日本是一個輕視勞工尊嚴的國家。」、「看到這個心裡很不舒服！ 不知道旁邊假裝沒看見的守衛是什麼感覺，但我想跪在地上的守衛一定是在拼命忍住不表露自己的真實感受。」