戶戶送Deliveroo撤出｜消委會接12宗投訴　黃鳳嫺促盡快公布會籍安排

【有線新聞】外賣平台戶戶送Deliveroo宣布撤出香港，消委會接獲12宗投訴，涉及金額約5,000元。總幹事黃鳳嫺說foodpanda早前宣布向戶戶送付費會員，提供半年免費會籍，呼籲平台應盡快公布安排和細節。
消委會總幹事黃鳳嫺：「第一有些消費者兩個服務提供者都有帳戶，如果另外一個收購那邊的服務提供者如果已經有帳戶，用戶可否享有額外六個月的免費會籍呢？這個要交代。第二在個人資料方面，究竟他們如何處理？第三就是兩邊都有會籍，或者不想轉過去，或者不想再用服務，又可否退款呢，就著之前購買會籍的費用。」黃鳳嫺又留意到相關平台的會籍是自動續約，希望半年免費會籍完結後容許消費者自行選擇是否延續會籍。