雲頂夢號清盤 有旅客不獲退款、不受旅遊業賠償基金保障 政府指只涵蓋旅行社
【有線新聞】郵輪雲頂夢號清盤,有公海遊旅客不獲退款,有立法會議員質疑為何不動用《旅遊業賠償基金》賠償,政府解釋條文列明當旅行社倒閉才會賠錢。
營辧公海遊的雲頂夢號年初申請清盤,買了套票的旅客得不到退款,部分人是經持牌旅行社訂購,有印花收據,代表受到《旅遊業賠償基金》保障,一旦旅行社倒閉,基金會賠償旅客九成旅費。不過這次是郵輪公司清盤,而非旅行社,所以基金不受理,港島西(新民黨)葉劉淑儀:「最後一次何時有旅行社倒閉,基金餘額7億元何時用過呢?7億元可能有一段長時間都用不著,你浪費了金錢。」選委會界別(新民黨)黎棟國:「法例寫清楚只要是外遊旅客,你繳費後,得不到服務,蒙受損失,就可以獲基金賠償。」
政府解釋旅行社受到發牌規管,每年要交代財務狀況,但郵輪公司不用申報。旅遊事務專員沈鳳君:「曾經有航空公司倒閉,我們也沒有賠償,旅遊保險已經達到這一方面的保障,我們政府看不到(要擴大保障範圍)。」旅遊事務助理專員陳子淇:「大家都要想想基金的成立原意是否要用作『墊底』,為服務提供者向旅行代理商提供服務時,為一些合約或做生意的風險支付『墊底費』,我理解並非如此。」選委會界別謝偉俊:「基金的餘額累積回來是旅行社自己的金錢,並非政府注資,就算你去光顧酒店,出了事也不會有任何賠償基金賠償。」
旅遊界議員姚栢良說,部分旅行社自行向旅客退款都是「苦主」,希望政府積極介入向郵輪公司「追數」。