皇馬巴塞名宿賽｜消委會接19宗投訴涉近14萬元　批主辦方處理欠妥、冀彈性處理

【有線新聞】皇馬對巴塞傳奇球星表演賽，消委會至今接獲19宗相關投訴，涉及金額13.8萬多元，最高金額的一宗為1,3761元。消委會期望主辦方彈性處理球迷爭議，有律師說要研究細節才能斷定事件是否違反《商品說明條例》。
有球迷以6,880元購買皇馬巴塞傳奇「特別體驗套票」，排隊等候多時，最終未能如條款列明獲得與全體球員的合照和簽名，失望而回。皇馬香港球迷會會員黃先生：「我們是很愕然，不知道發生甚麽事。再補充少少，當時我們購買這個套票，是應承了一人一張合照和簽名，但是當時我們進去，他們不斷催促我們稱快點快點。拍照也變了那兩位球星的合照，我們站在兩位球星後拍了三張照片 ，然後就叫我們去下一張枱排隊。」
消委會促請主辦方彈性處理球迷爭議。消委會總幹事黃鳳嫺：「我們現在看到消費者給我們的要求，第一，有些不是要退款，希望這些主辦方真的要改善。因為安排混亂，導致他們的失望，這一些情況不可以在其他活動發生。但都有一些消費者說要退款，但沒有說明要退多少款，亦沒有說一定要全數退款。所以我覺得今次事件是比較特別，亦都要比較個別針對性處理，因為事實上真的每一個情況不同。」
有大律師說刑事檢控基礎高，需視乎情況判斷是否構成違反《商品說明條例》。大律師陸偉雄：「有部份球迷又可以觀賞球賽，又可以拿到簽名，又可以拍到照。簡單來說，如果你說今次整個安排是沒有人可以拿到球星簽名，沒有人可以跟球星合照，又或者根本沒有落場，如果在這樣的基礎下，刑事成份就明顯很多。刑事的檢控基礎或標準是很高，要去到毫無合理疑點，要證明到他是存心欺騙才能成到罪。」
他又認為球迷向海關及消委會投訴做法恰當，呼籲主辦方與涉事球迷協商，以賠償形式處理事件。