有研究指疫後工作倦怠比率增1.7倍 學者:員工更重視靈活工作安排、福利獎勵
【有線新聞】港大經管學院與優質顧客服務協會的研究發現,疫情後員工出現工作倦怠的比率較疫情前增加了1.7倍。
研究訪問了一千名公私營服務業員工,四成三受訪者表示經常感到工作倦怠,私營機構特別是零售和銀行等行業員工感到更大壓力。負責調查的學者指,創新的支援措施可為員工減壓,員工也更重視靈活工作安排、鼓勵性人力資源政策、正向企業文化及福利獎勵。
港大經管學院寶光基金教授嚴志堅:「經濟壓力持續存在,另外企業開始注重如何需要重建,員工因此工作量大大增加,同一時間方向又不太清晰,公司到底往哪個方向才能夠重建企業?導致我們說的過勞、工作怠倦以及工作滿意度降低。我們發覺不同的公司都會做表揚,但是如何表揚就有很大分別。有啲表揚是沒有效果,另外有些表揚是有效果,正正視乎那些表揚的背後,有沒有真正得到高層管理人員的支持。」