網絡癱瘓航空業影響料周末持續
【有線新聞】網絡安全公司Crowdstrike軟件更新內容出錯,令全球不少電腦「死機」的事故基本解決,但多個嚴重受影響的行業包括航空和銀行等,仍要時間處理積壓的問題。
全球電腦「大死機」導致航空交通大混亂,機場航空公司櫃位「排長龍」的情況預料在周末持續。根據航空數據分析公司估計,受事故影響周五的商業航班逾5000班要取消。聯邦航空管理局一度下令,達美、聯合和美國航空等客機要全部停飛,之後逐步回復,不過達美航空仍有近兩成的航班取消,預計航班延誤的情況會在周末持續。
除了航空業,銀行,醫療和電信等都受影響,英國的網上預約醫生系統暫停,以色列和德國亦有非緊急手術取消,要重新排期處理。
首先發現問題的澳洲亦是受影響最嚴重的國家之一,全國最大銀行澳洲聯邦銀行一度未能處理客戶轉帳,澳航亦有多班客機取消乘客滯留。澳洲當局提醒民眾,切勿隨意在網上下載聲稱可以解決問題的編碼。
CrowdStrike行政總裁庫爾茨在社交平台帖文說,公司正與客戶和夥伴合作處理「死機」問題,技術團隊會就事故撰寫檢討報告,定時更新發現和調查進展,他重申事故不是黑客攻擊,客戶仍然受到全面保護。
造成今次全球網絡大癱瘓源於Crowdstrike為微軟視窗系統準備的一次內容更新存在缺陷,影響到系統運作。有網絡安全專家估計,工作人員進行恆常更新時
,未有進行足夠的檢查導致,事件亦反映受影響公司沒有足夠應付問題的後備系統。