申訴公署上年度處理逾4,000宗投訴　提186項建議

【有線新聞】申訴專員公署2023至24年度，接到4,351宗投訴，較上年度5,357宗少。

公署發表年度報告連同上一年度轉入的個案，完成處理共4,397宗投訴，約四成六經全面跟進後結案。當中95宗已作全面調查，約五成五投訴成立、部分成立，或投訴不成立但被投訴部門另有缺失。連同10項主動調查，公署提出合共186項建議，至上月底，九成建議獲政府部門及公營機構完全接納並同意落實。有187宗投訴個案成功調解，平均需時13.5天結案。公署說已指示人員未來一年全力推動調解，作為處理申訴的主要工作。