機場電腦故障｜機管局設臨時航班展示版　有旅客指不知所措：難免有少許混亂

【有線新聞】機場航班資料顯示屏幕系統故障，航班資訊無法正常顯示，禁區內有職員以人手更新資料，網站及手機應用程式的資訊亦未能更新，現時航班運作大致正常，機管局為事件致歉。運輸及物流局長林世雄十分關注事件，已要求機管局適時向旅客發放資訊，並調查事故原因。
在機場離境大堂禁區內，職員將航班資料寫在紙版上，又不時人手更新，很多旅客上前查問。大批旅客圍在櫃位前，有職員指示旅客如何到不同閘口。（知道系統發生甚麼事嗎？不知道，資訊科技部同事正處理。）航班顯示屏只有部分班機能顯示登機閘口，無法顯示班機狀況。
在離境大堂的顯示屏都一樣，即將起飛的班機，都無法顯示現時狀況及閘口，有告示提醒旅客向航空公司查詢，有機場職員為旅客提供協助，有旅客指感到不知所措。李小姐：「覺得現在有點混亂，也慶幸自己有提早點時間來。（為甚麼混亂、怎樣混亂？），本來看屏幕就能知道要到哪裏辦理登機，對接下來要做甚麼會較放心，但現在會覺得要先花時間處理這事情。」侯小姐：「一小時前已知有錯，之後見到可用電話（代理商）查詢登機閘口。（覺得安排如何？），都沒辦法，他們已盡力了，突發事情他們也不想，少許混亂也難免。」
有旅客就指辦理登機未受太大影響。謝小姐：「航空公司有通知，他們說最好進去後再查詢登機閘口的資料。（有沒有提到是甚麼問題？），好像是系統問題，也不是太不方便。」
機管局指早上約7時發現航班資料顯示屏幕系統故障，機場大樓電子屏幕、網站及手機應用程式的航班資訊未能即時更新，對為旅客帶來不便致歉，發現事故後四小時處理了至少160班航班升降，稱沒航班因事故延誤。
機場運行執行總監姚兆聰：「我們看不到是人為失誤，我們約7時發現異常，我們現在正向一個，我們知道大概的問題出在哪裏，會向這方向努力、盡快恢復，（能否初步透露是哪裏出問題？），這我們等到整件事完結後再另外交代，現在系統正在搶修中。」
機管局在機場周圍放了這些臨時展示版，代替顯示屏更新航班資訊，包括航班和閘口編號。
而在接機大堂，航班顯示屏亦無法完全顯示資料，欠缺航機狀況及出閘口，機管局在出閘口豎立手寫顯示板，人手更新抵港航班資料，有剛出閘的市民說，禁區內有清晰指示，認為機場的臨時安排妥當。