警方去年接獲的士濫收車資、拒載投訴倍增　檢控違規司機增3倍至57宗

【有線新聞】社會關注的士服務質素。運輸及物流局數據顯示，警務處去年接獲的士濫收車費及拒載投訴共2,469宗，較前年增逾1倍；而相關罪行的檢控及定罪，亦增至57宗，較前年的13宗增加3倍。

運輸及物流局局長林世雄回覆立法會議員陳沛良書面質詢，交代警務處在去年就的士司機違例事項的執法數字共174宗，包括85宗拒載及42宗濫收車費，兩類違規數字較前年增逾5成。而相關的罪行檢控數字亦增加3倍至57宗，全部定罪。

另外，運輸署去年接獲的投訴個案有2,544宗，較前一年的1,593宗升近6成。而警務處去年接獲的投訴個案，亦由前年的5,673宗，急升至9,584宗；其中濫收車費及拒載投訴共2,469宗，較前年增逾1倍。

運輸署在接獲投訴後會展開調查，並去信要求投訴所涉及的士的車主提交解釋。運輸署亦會按投訴個案的情況，致函有關的士車主或司機，提醒他們在提供服務時須遵守法例及注重服務態度，以保持服務質素。

警方密切監察及跟進有關的士司機涉嫌違法的投訴。如市民懷疑司機涉嫌拒載、濫收車資等違法行為，可記下司機姓名、車牌、時間、地點等資料，然後向警方舉報，若有足夠證據，警方會採取執法行動。