消委會｜有市民投訴被游說北上磨牙　黃鳳嫺：找牙醫應留意口碑建議

【有線新聞】消委會今年首5個月，接到51宗牙科服務的投訴，有消費者光顧本地商戶後被游說到深圳接受服務，但效果不理想，消委會提醒市民購買服務前要了解權益細節。
其中一宗個案，投訴人在香港一間牙科中心接受23,000元的箍牙療程，包括要先做磨牙，但商戶指合作診所預約滿額，游說投訴人改到深圳的診所磨牙。投訴人要求退款不成功，最終接受「北上」方案，但效果不理想，經消委會調停後獲退款8,000元。
消費會指去年並收到139宗牙科服務投訴，今年首5個月都有51宗。消委會總幹事黃鳳嫺：「不是說不鼓吹消費者不要北上睇牙醫，因為這是消費者選擇，不過不論在香港或內地，找牙醫時其實大家真的要取得更多口碑建議。」
「長者醫療券大灣區試點計劃」預計今年第三季展開相關安排，讓香港長者用醫療券支付內地牙科等服務。消委會提醒兩地監管制度不同，建議先了解權益細節，例如在內地遇到醫療事故糾紛，要自行提供醫學報告向當局書面投訴。