冷氣機突鬆脫險砸2歲女　小米稱牆身有沙致脫落、拒換新機　父不滿賠200元：說句話難聽可能人都沒了

【有線新聞】準備踏入六月，天氣愈來愈熱，不少人都已經開始開冷氣。內地一名2歲女童上月深夜睡覺期間，位於床頭上方的小米冷氣突然脫落，跌落懸掛半空的蚊帳，女童差點被砸中。其父親指，涉事冷氣三年內因出現異響，已找小米維修了兩次。小米售後服務則指，今次事件懷疑牆身有沙，機身發出共振導致脫落，故拒絕更換新機，只賠200元人民幣及免費洗冷氣。

在深圳居住的徐先生指，上月4日深夜，他們在睡房睡覺時突然聽到一聲巨響，發現位於床頭上方的冷氣機突然脫落，幸好他們安裝了蚊帳，並懸掛在半空，脫落的冷氣剛好晾在蚊帳上，否則就會砸中2歲女兒。徐先生：「我們當時全家人都在睡覺嘛，凌晏四點多的時候，就聽到了一聲巨響，嚇得我們趕緊起來看，發現空調的內機發生了墜落，我兩歲半的女兒就睡在了最裡面，萬幸我們裝了蚊帳，擋住了內機，不然這20斤的空調砸到我女兒，說句話難聽的可能人都沒了，這個責任小米擔當得起嗎。」

曾因異響維修兩次　不滿小米售後服務

徐先生提到，當時用了2,000元人民幣購買涉事冷氣，但三年前因為出現異常聲音，已經向小米求助，合共維修了兩次。而今次冷氣脫落，小米售後服務指，懷疑因為牆身有沙，加上機身共振，時間長導致鬆脫，故拒絕更換新機，最多只賠償200元人民幣以及免費洗冷氣。徐先生對此感到失望，稱自己是多年「米粉」，家中有多樣小米的產品，而今次事故涉及女兒安全，認為對方售後服務態度令他「非常寒心」。

不少網民認為，安裝問題與冷氣品牌無關，「這就是安裝問題，和什麼牌子關係不大」、「有點無語了，這也能把鍋甩到小米身上嗎。」亦有網民指，師傅安裝冷氣時注意牆身情況，是應有責任，「安裝問題的話，這也是官方安裝的呀，如果牆體有問題，不適合裝，師傅不應該提前說下嗎，太嚇人了」、「安裝也是服務一環，所以和小米品牌脫不開關係」。