假冒淘寶微信等客服騙案上升　截至5月逾500人受騙損失近2億

【有線新聞】假冒客服騙案有上升趨勢，截至五月中警方錄得583宗，受害人合共損失近兩億。有騙徒假扮淘寶客服，訛稱受害人買錯服務，戶口被鎖，誘使他們轉帳。

受害人馬先生四月接到一個自稱淘寶客服的電話，聲稱他申請了VIP會籍，需要支付2,000元。由於馬先生並無申請會籍，要求對方取消，騙徒就著馬先生提供銀行戶口及信用卡資料辦手續，轉介他予一位聲稱是銀行客服，透過視像通話指示他轉帳。

馬先生（化名）：「說我報的資料不齊全，帳戶被封鎖了，他就教我轉賬到自己戶口內，證明戶口是屬於自己。經過數十次的轉賬，轉來轉去，又幫我開設網上虛擬戶口，又轉賬到新戶口，做到開始接近精神崩潰的情況。」

經過八小時的「疲勞轟炸」，騙徒轉走了馬先生戶口內的44萬元。警方說這類騙案有上升趨勢，4月錄得207宗，較前一個月多八成，單是5月上旬就有115宗，受害人中有近半人是40至60歲，60歲以上有近三成。

商罪科反詐騙協調中心總督察尹佩儀：「短視頻平台客服以及假冒微信、支付寶等支付平台客服的騙案亦已陸續出現。正常的客服不會指示客戶以官方平台付款系統以外的方法付款、退款、收取保證金等，亦不會協助客戶轉駁至銀行客服，更不會要求客戶私下提供銀行戶口資料甚至驗證碼。」警方提醒收到自稱客服的來電，應該先核實對方身份向相關機構查證。