美斯缺陣|消費者須撤銷投訴再接受退款 消委會:安排合理
【有線新聞】國際邁阿密來港表演賽風波,主辦方Tatler Asia公布退款安排,接受退款人士要先同意撤銷相關投訴,消委會認為安排合理。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺:「為甚麼會有這個條款,是因為有個別消費者可能到了銀行,因為用信用卡,大家都認識信用卡機制下,消費者有權利申請退款安排。但若是用信用卡安排,根本做不到現時的退款安排,即是Klook現在的退款安排,所以一定要撤銷了才能做到,消費者要了解這個情況。」
黃鳳嫺說,消委會至今接獲1,465宗投訴,近八成是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6,900元。