麥當勞死機改發手寫單 全球網民分享「格式大不同」 英國分店拒變通捱批
【有線新聞】全球多地麥當勞因電腦系統故障,無法使用手機應用程式及自助點餐機,本港、日本及內地有分店改用手寫單,外國部分分店則選擇暫停營業。
網民分享手寫單 各地格式大不同
台灣麥當勞指「系統維護中,暫時停止網路及電話訂餐服務」;日本麥當勞亦在社交平台公布,目前系統發生故障,並為帶來不便深表歉意,相關部門現正密切跟進及修復系統。兩地多間分店則直接關門不營業。從網上圖片可見,不止店內自助點餐機,連員工查看訂單內容的螢幕亦故障。
本港麥當勞有分店如常開門,公司稱顧客可到餐廳櫃檯直接點餐,據網友分享「手寫單」可見,其中「日文版」則用上餐巾,並在每個細項旁邊都有列明價格;內地則直接寫上食物簡稱,有人更「因禍得福」因為無法落單,獲店方派發薯條招待券。
英國有分店直接關門 網民猜測「攬炒」原因
歐美、英、澳等地亦有分店需要暫停營業,部分店外更貼上「We are Closed due to a national IT issue.(因為國家級電腦系統問題無法營業)」英國傳媒報道,當場有顧客質問「為什麼你不能用筆和紙接受訂單並將其帶回廚房?我今天還沒吃『麥早餐』。」
對於是次「死機」事件,有網民引述麥當勞官網資料顯示,手機App版屬「全球通用」(新加坡除外),只要選擇當前國家或地區則可點餐,或因此「火燒連環船」全球齊齊死機。不過,未能解釋新加坡亦有故障出現,有網民更猜測是否遭黑客入侵。
全球多地麥當勞疑死機 港暫停手機App及自助點餐機 職員「手寫單」維持服務