網絡熱話｜海邊拍照跌手機　職員花一小時尋回　內地客讚敬業：讓我認識了香港人

【有線新聞】旅行時用手機記下美好風景，是旅客指定動作，但如果樂極忘形跌手機，輕則刮花，重則「爆Mon」甚或遺失。有內地旅客近日就在小紅書發文，指友人上月在香港迪士尼樂園遊玩時意外跌手機，但獲工作人員花一小時尋回的暖心經歷。

手機跌礁石縫 6工作人員助尋找

該名內地遊客在小紅書發文，指自己在上月28日前往香港迪士尼樂園遊玩，並入住園內的香港好萊塢酒店。怎料早上前往海邊拍照期間，友人的手機不小心跌到圍欄外的礁石縫內。由於層層礁石遮掩著，樓主與友人尋找10分鐘後仍未能看到手機蹤影，只好向工作人員求助。酒店迅速組織了6人小隊協助樓主尋找，當中包括酒店前台經理、酒店客服部經理。

眾人在礁石縫中尋找，但由於工作人員手機均為本地號碼，無法致電內地號碼，只好再向其他人借電話，再利用聲音以確定手機位置，隨後以燈光，夾子等工具尋找。樓主指，「我們一起尋找了許久，每個人都將近絕望，我和朋友提出讓工作人員不用幫助了，我們自己尋找，但是她們說一定要保護我們的安全…」

工作人員跪礁石間摸索約一小時

由樓主上傳的照片可見，多名工作人員手持電筒及夾子等，跪在礁石間摸索。最終經約一小時的搜索，眾人終於成功解救出手機，「那一刻我們共同歡呼…無比溫暖的感覺，他們的熱情，耐心，敬業令我們感動……」樓主坦言，當時與友人已經做好了手機丟失的準備，但擔心沒有手機會引起出行及支付問題，幸好最終在工作人員的努力下，成功解決問題。

內地客：香港之旅認識到這個熱情的城市

樓主事後亦向園方發感謝信。她在帖文中大讚工作人員的服務態度，「真的無法言語…好萊塢酒店的精神值得去宣揚」、「感謝這次的香港之旅，讓我認識了香港人！認識到了香港這個充滿熱情的城市……好萊塢酒店一生愛…」

帖文引起不少網民熱論，不少人留言指「雖然很多人說香港冷漠，但是當你真正需要幫助的時候肯定有人伸出援手」、「他們看似冷漠，但行動卻好實際的在別人需要時給予幫助關心」、「香港人的服務非常好，我很喜歡，即便這個人不喜歡你，也會把服務做好」、「其實大部分香港人都好有禮貌同熱心」。