SmartPLAY｜有用戶無法登入　署方：早上流量達萬　方保僑料測試時做漏一步

【有線新聞】康文署新訂場系統SmartPLAY首日運作有用戶一度無法登入，我們第二日再嘗試，運作大致暢順，但仍有用戶無法登入或付款。有資訊科技專家估計，系統在設計時沒做全面壓力測試。
SmartPLAY投入服務第二日，我們早上約10時半嘗試登入，以智方便登記後選擇場地、時段，運作大致暢順。付款期間等了一會，最終順利完成。不過並非人人都幸運。資訊科技商會榮譽會長方保僑早我們一個多小時登入，到付款一刻，顯示內部伺服器發生錯誤。之後他再嘗試登入，但在登入版面等待了至少20秒，結果顯示無法提供服務。
康文署指SmartPLAY啟用首兩天，早上流量都高達20萬，實施改善措施後，仍發現有用戶預訂及付款操作緩慢，在進一步調節系統設定後，早上10時半陸續回復暢順，截至下午一時半有約7,500人成功訂場。方保僑估計系統不穩，可能是測試時做漏了一步。方保僑：「純粹看界面功能基本及簡單，但是否有很特別的功能暫時未見。是甚麼原因（無法登入），相信應該在最早，做了全面壓力測試就會找到，但似乎沒做到。二十萬（人次）內究竟是些甚麼？例如是真的人不斷登記所以製造樽頸、還是黑客攻擊、抑或是電腦『排隊黨』」？
方保僑又建議限制用戶逗留在系統內的時間，及登入時加入CaptCha等圖靈測試，分辨真人及機械人，以免迫爆伺服器。