七一高鐵信號故障 有區議員批資訊發放太慢 港鐵:已用盡渠道、有改善空間
【有線新聞】高鐵西九龍站七一傍晚信號故障,四班列車取消、十班車延誤。有區議員指港鐵資訊發放太慢,港鐵承認有改善空間,已向機電署交報告。
油尖旺區議員孔昭華:「公布的時間要拿捏,據報在兩小時後,很多乘客都批評當時才獲悉問題。」
港鐵高級對外事務主任王磊:「在站內我們已用盡所有渠道,包括乘客資訊顯示屏、手機應用程式等,也加派了職員在場解答乘客疑問。我們是有可再改善空間,政府和港鐵正商討,資訊發放安排可再加強,正詳細檢視當日在西九站的處理。」