申訴專員促樹木辦及早介入爭議投訴 制定跟進時限 發展局：已減逾九成積壓投訴
【有線新聞】申訴專員公署調查發現，政府部門處理樹木投訴有權責爭議時，樹木辦要四至六個多月才介入，建議提早介入；又批評地政總署回覆投訴慢，樹木辦應持續監察表現。
塌樹危害途人安全，政府用地的樹木按所在位置，分別由十個部門管理，收到投訴時出現權責爭議，由發展局轄下樹木辦協調和督導各部門處理。
申訴專員調查發現，涉及權責爭議個案每年平均有1,100宗，其中有個案先後經過地政總署、建築署、教育局和康文署，無部門願意接手處理，至樹木辦介入裁決時已耗時195日。
公署說有三宗個案樹木辦介入時已過四至六個多月，認為要以收到投訴的時間為準則，及早介入。申訴專員趙慧賢：「樹木辦要站得比較前，在督導和統籌方面要到位，而樹木管理部門要給予足夠資源和重視，另外要有系統管理如何管理樹木。」
各部門中，地政總署收到最多樹木投訴，同時回覆時間最慢，前年12月至去年3月有2,000宗積壓投訴，有一宗要超過一年才回覆仍在調查中，公署說要持續監察地政總署表現。
現時枯樹如果在人多車多位置，或一般染病的樹木要在四星期內移除，申訴專員公署認為樹木辦都要要求部門訂定跟進各類投訴的時限。
發展局回應說2022年初樹木辦已提前介入部門權責爭議，要求各樹木管理部門14個工作天內回覆一般投訴、適時處理等。本年初至今已減少超過九成逾期處理的投訴，處理時間亦已縮短，又說今年已更新樹木管理指引等，預期可減少有問題樹木的投訴。
