消委會｜今年首季接330食肆投訴　餐廳侍應主動送熱水　結帳被列「茶水」收20元一位

【有線新聞】消委會今年第一季接獲330宗有關食肆的投訴，當中有3成涉及收費爭議。

其中一宗個案，投訴人沒有點選飲品，但餐廳職員主動送上熱水，結帳時該杯熱水被列為「中國茗茶水」收費20元。投訴人認為餐廳有隱藏及強迫消費。消委會介入後，餐廳仍拒絕退款，但同意改善點餐紙字眼。消委會建議食肆亦應列明服務費明細，例如茶芥及小食收費，食客入座前亦要先了解，至於愈來愈普遍的電子餐牌及二維碼點餐系統，消委會亦收到投訴，包括未及時更新食物價格等。