內地春運啟動　多地提供新服務保障旅客出行

【有線新聞】內地春運正式啟動，多地鐵路部門新增不少服務方便旅客，例如提醒長者上車，亦有車站增設寄件箱，旅客可以直接把無法上車的物品寄回家。
隨著春運展開，客運設備和服務亦有所提升，在列車上的行車指導儀，整合車次、加開列車、客流分布等資訊。透過大數據整理後，為駕駛員提供最新交通安全提示。路軌設備亦有更新，可以通過遠程加熱融雪，避免路軌結冰，保障旅客出行。
國鐵成都局茂縣信號車間黨支部書記程鑫：「一旦檢測到鋼軌溫度偏低，就由車站遠端控制終端啟動電加熱元件，十分鐘內將鋼軌溫度加熱到80攝氏度，比過去傳統的人工掃雪除冰，大大提高了效率。
春運期間長者最擔心的錯過班次問題，今年亦有新服務應對。「九點十分的時候，它會振動，然後提醒你過來坐車。」在江西萍鄉，車站推出「叫號牌」服務，貼心提醒長者和脫網人群準時上車。旅客陳水蘭：「不擔心坐錯車，心裡有底氣，很踏實。」
在武漢的漢口車站，沒有攜帶大件行李的旅客，可以通過專門設置的通道快速進行安檢。旁邊增設寄件箱，讓旅客可以直接郵寄無法帶上車的物品回家。旅客：「這個服務真好，不用着急了，也不用下一次再跑過來取，直接快遞回去就行了。」多個車站亦在座椅上增設充電設備，方便旅客使用。